Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche zwischen dem IM.W Hairstudio, Bartelsstraße 56, 20357 Hamburg (nachfolgend „Salon") und seinen Kundinnen und Kunden geschlossenen Verträge über Friseur- und Pflegedienstleistungen. Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Salon stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Termine können online über den Buchungslink, telefonisch oder persönlich im
Salon vereinbart werden.
(2) Mit der ausdrücklichen Bestätigung des Termins durch den Salon kommt ein
verbindlicher Vertrag zustande.
(3) Der Salon behält sich vor, Termine in begründeten Fällen (z. B. bei Krankheit
oder höherer Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Die Kundin bzw. der Kunde
wird in diesem Fall schnellstmöglich informiert.
(1) Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten
Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(2) Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn sowie
bei Nichterscheinen behält sich der Salon vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von
bis zu 50 % des Wertes der reservierten Leistung in Rechnung zu stellen.
(3) Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann die geplante Leistung
gegebenenfalls nur eingeschränkt oder gar nicht ausgeführt werden. Eine
Reduzierung des Honorars findet in diesem Fall nicht statt.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbestätigung im Salon ausgehängten oder
auf der Website veröffentlichten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich als
Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Aufgrund individueller Haarbeschaffenheit (Länge, Dichte, Vorbehandlung)
kann der tatsächliche Preis vom angegebenen Richtpreis abweichen. Die Kundin
bzw. der Kunde wird vor Beginn der Behandlung über etwaige Abweichungen informiert.
(3) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung in bar oder
per EC-/Kreditkarte.
(1) Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor Beginn der
Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder
sonstige für die Behandlung relevante gesundheitliche Umstände zu informieren.
(2) Der Salon haftet nicht für Schäden, die auf das Verschweigen solcher
Umstände zurückzuführen sind.
(1) Reklamationen sind unmittelbar nach der Behandlung, spätestens jedoch
innerhalb von 14 Tagen, gegenüber dem Salon anzuzeigen.
(2) Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung hat der Salon das Recht zur
Nacherfüllung. Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl des Salons durch
Korrekturarbeit.
(1) Der Salon haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens,
des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung
beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
beruhen.
(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Salon nur bei
Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren,
typischerweise eintretenden Schaden.
(3) Eine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände wird nur bei nachweislichem
Verschulden des Salons übernommen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, zur Vertragsabwicklung erhoben, gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.
(1) Im Salon erworbene Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellung gültig.
(2) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
(3) Bei Verlust des Gutscheins erfolgt kein Ersatz.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein
oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht
berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(3) Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand ist Hamburg.
Stand: Mai 2026